「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居M様より、設備についてのご要望

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『館内のWifiがつながりにくい時があるので、常につながるようにしてほしい。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度は、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした

。館内のWifiの状況を確認させていただいたところ、1、2階はWifiの環境が整っておりましたが、3、4階は不具合が生じていることが判明しました。そこで早速3、4階にアクセスポイントを設置し、3、4階でもWifiをストレスなくご利用いただける環境を整備いたしました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

今後も生活をされていく中で何かご不便を感じられることがございましたら、ぜひご相談ください。