「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居A様より、お食事についてのご要望

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『小鉢に葉のものがあるけど、時々噛めないことがあるので、小さく切ってほしい。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

ご意見をいただきさっそくお食事部スタッフとともに実際に提供したものを作り、試食してみました。確かにA様がご指摘いただいたように、葉ものは非常に噛みにくく、そして噛み切れないので飲み込むのも難しい事が分かりました。今後は食べやすくそして飲み込みやすくするために一口サイズの大きさに切ってご提供することといたします。

これからも皆様のご意見を大切にしてまいりますので、ぜひ何かあればお聞かせください。