「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居N様より、外出レクについてのお喜び

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『先日ドライブに連れって行ってもらった。室内にばかりいるので、よい気分転換になった。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度はお喜びのお言葉誠にありがとうございます。

コロナ禍の中、面会・外出禁止措置が続き入居者さま・ご家族の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。先月より個別の外出レク（ドライブ）を再開させていただきました。やはり外に出るだけでも気分転換になられると、大変喜ばれています。また、行先のご要望もお聞きし可能な限り対応していきたいと思っております。

今後も入居者さまに楽しんで頂けるレクレーションを企画いたしますので、よろしくお願いいたします。