「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居W様より、施設環境についてのご不満

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『廊下が最近少し寒い時がある。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度は大変ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

廊下の寒い原因を調べたところ、空調の故障等ではなく換気のために廊下の窓を開けているのですが、外気温が下がってきているにもかかわらず、換気の時間を長くしたままであったことが原因でした。今後換気は1時間おきに10分間廊下の窓を開けて換気することに変更しました。

今後とも何かお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。