「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

入居者さまMより、施設での生活についてのお喜び

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『退院してここに戻ってこられて良かった。食事も入院先より美味しくて嬉しいです。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度は施設での生活に関するお喜びのお言葉、誠にありがとうございます。

退院誠におめでとうございます。またお元気そうなお姿を拝見出来て、たいへん嬉しく存じます。お食事もぜひお楽しみくださいませ。

今後も、すぐにお客さまの声に改善する体制を整えて、皆さまからのご意見に対応してまいります。ご意見・ご要望などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。皆さまのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。