「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居M様より、外出レクについてのご要望

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『コロナが流行する前は、よく外出レクに連れて行ってもらえて楽しかった。コロナが落ち着いたらまた連れって行ってほしい』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

コロナウイルス感染症の影響で、入居者さま・ご家族には多大なご心労とご迷惑をお掛けいたしております。

面会は制限付きにて行えるようにいたしましたが、外出に関しましては、まだ、コロナウイルスの終息には至っておらず、感染の第2波・第3波に備え、継続して感染対策には取り組む必要があります。今後の新規感染者数等の現状を総合的に判断し、外出禁止解除に向けて検討してまいります。

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力承りますよう宜しくお願いいたします。