「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

入居者Mさまより、個別レクリエーションについてのお喜び

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『割烹の鯛茶漬けや烏賊の造りがとてもおいしかったです。連れて行ってくれてありがとう。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度は個別レクリエーションに関するお喜びのお言葉いただきありがとうございます。

今回、Mさまご夫婦で昼食を食べに行かれて、美味しい食事とともに、お二人の貴重なお時間を過ごしていただけました。また、施設でお戻りになってからも、「次回もぜひ連れて行ってください」と、笑顔でお話しされるお姿を拝見して、私たちスタッフも大変嬉しく存じます。

今後も、ご意見・ご要望などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。皆さまのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。