「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居M様より、医療・看護についてのご意見

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『自分自身残り少ない余生を当ホームにお世話になる決心をしましたのでよろしくお願いします。延命治療は望みませんが、可能ですか？』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度は、終の棲家として当施設をお選びいただきまして、誠に光栄に思います。

延命治療に関しては、ご本人・ご家族のご要望を伺い、ご希望に沿って行っております。また定期的に行われる担当者会議はもちろん、日々ご意向の変化がないかの確認をさせていただきますので、もし変更やご不明な点があればお申し付けください。

今後もM様が望まれる生活が送れるよう努めてまいりますので、何かご要望等ございましたら是非お申し付けください。