「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居S様・ご家族より、リハビリについてのお喜び

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『主人の顔色が良いし顔が引き締まって見えるので、リハビリのおかげだと思います。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

貴重なお言葉ありがとうございます。

現在通われているデイケアではセラピスト（理学療法士・作業療法士）がS さまの身体機能に合わせたプログラムを作成し個別のリハビリを行っており、さらにセラピストだけでなく介護・看護職員もそのプログラムを実施し、Sさまの目標の達成に関わっています。

今後もご本人のご希望をお伺いし、その実現のために多職種のスタッフで取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。