「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居O様より、施設サービスについてのお喜び

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『久しぶりに髪の毛を切ることができてうれしい。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

6月まではコロナ禍で入館制限を行っていた影響で訪問理美容の方も入館を禁止しておりましたが、7月より再開いたしました。今後もコロナ感染者数等の状況によっては再び入館制限を行うことも考えられますが、入居者さまの安全を優先して判断させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。