「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

入居者Aさまより、お食事についてのお喜び

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『食事を食べるのが遅くいつも迷惑をかけてますが、皆さん嫌な顔をせず対応してくれるのでありがたいです』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度はお食事に関するお喜びのお言葉いただき、誠にありがとうございます。

ご自身のペースでゆっくり食べられてくださいね。

またお一人おひとりの状態に合わせて、食材の硬さや粘度などを調節しておりますが

ご希望がございましたら遠慮なくお申し付けください。

Aさまがより豊かにお過ごしになれるよう、スタッフ一同ご尽力させていただきます。