「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居O様より、施設での生活についてのお喜び

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『母が息を引き取る時に一緒に居て下さりありがとうございました。明るい母だったので最期が夏祭りの最中だったんだな～。かき氷を2口食べさせてあげれました。いつも良くして頂き、本当に桜十字で良かったなと思います。ありがとうございました。』

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ホスピタルメント福岡天神からの返答

いつも元気で明るかったO様が永眠され誠に残念です。

心よりお悔やみ申し上げます。当日は夏祭りの最中で、少しでも夏祭りを感じてもらおうとかき氷をお届けいたしました。2口食されたとお聞きし、O様らしい最期だったと思います。ご家族より「桜十字で良かった」とのお言葉いただき大変光栄です。

今後も入居者さま・ご家族にとって、終の棲家になるよう精進してまいります。