2022.12.02 お喜びの声
施設での生活に関するお喜びをUPしました
「お客さまの声」実現への取り組み
ホスピタルメントでは、入居者さまから日々寄せられる声について、
様々な取り組みを行っております。
ここでは、入居者さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、
「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの
新着情報にてご紹介させていただきます。
入居者さまYより、施設での生活についてのお喜び
『イベント後のポスターに、私が写っていて嬉しいです。』
ホスピタルメント福岡天神からの返答
この度は施設での生活に関するお喜びのお言葉、誠にありがとうございます。
ホスピタルメント福岡天神では、各イベント後に広報スタッフにて撮影したデータを用いてポスターを作成し、随時共用部の廊下に飾らせていただいております。入居者さまがご覧になられて、イベントを振り返って楽しそうにされていらっしゃったり、入居者さまのご家族が面会にお越しになられた際に、ご本人がどのようにイベント体験をされていらっしゃるのかをご覧いただけるようになっております。
今後も、すぐにお客さまの声に改善する体制を整えて、皆さまからのご意見に対応してまいります。ご意見・ご要望などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。皆さまのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。