「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居N様・ご家族より、施設での生活についてご意見

『もう治療できないのであれば、退院してホスピタルメント芦屋に戻りたい。ここで温かいスタッフに見守られながら、母の最期を迎えたい』

ホスピタルメント芦屋からの返答

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

私たちも1日でも早くN様に帰って来て頂きたいと思っております。入院先の先生やご家族様とお話し合いをして頂きたいと思います。

職員一同、お帰りをお待ちしておりますので宜しくお願い致します。